REGULAMIN OGÓLNY

1. Niniejszy Regulamin określa zasady bezpieczeństwa, porządku i higieny oraz korzystania z usług

świadczonych w Centrum Sportu i Rehabilitacji VITA 1000 w Katowicach przy ul. Ułańskiej 7A.

2. Regulamin obowiązuje wszystkie osoby przebywające na terenie Obiektu (dalej: „Klienci” lub

„Użytkownicy”).

3. Przez „Obiekt VITA 1000” rozumie się budynek oraz przyległe do niego tereny zewnętrzne zarządzane przez

Śląskie Centrum Sportu i Rekreacji Wodnik Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Fabrycznej 22, 40-611 Katowice,

KRS 0001052334, NIP 954-286-00-92, REGON 526352128, działający pod marką „Centrum Sportu i

Rehabilitacji VITA 1000”.

4. Obiekt składa się z:

a) Strefy wejściowej, obejmującej recepcję i szatnię wejściową,

b) Strefy pływalni, obejmującej: basen sportowy, przebieralnie, korytarze wraz z sanitariatami,

c) Strefy suchej, obejmującej sale fitness, przebieralnie wraz z sanitariatami.

5. Regulamin dotyczy stref wskazanych powyżej oraz parkingu.

6. Właścicielem nieruchomości, na której znajduje się Obiekt, jest Państwowe Liceum Sztuk Plastycznych w

Katowicach, które odpowiada za stan techniczny, oznakowanie, monitoring wizyjny oraz spełnienie

wymogów sanepidu, PPOŻ i BHP.

7. Harmonogram godzin otwarcia Obiektu oraz dostępność poszczególnych usług i stref są publikowane w

recepcji, na stronie internetowej www.vita1000.pl oraz w systemie eFitness.

8. Treść niniejszego Regulaminu dostępna jest w recepcji Obiektu oraz na stronie internetowej

www.vita1000.pl.

9. Przed wejściem na teren Obiektu i rozpoczęciem korzystania z poszczególnych stref każdy Klient

zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem. Zakup biletu, karnetu lub skorzystanie z usług na podstawie

karty benefitowej jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

10. Jednocześnie na terenie Obiektu może przebywać nie więcej niż 100 osób, w tym w strefie pływalni nie

więcej niż 40 osób. Operator może czasowo ograniczyć wstęp do Obiektu albo do danej strefy po

osiągnięciu właściwego limitu lub z przyczyn związanych z bezpieczeństwem, higieną albo organizacją pracy

Obiektu.

11. Skargi, wnioski i reklamacje dotyczące funkcjonowania Obiektu można zgłaszać:

a) osobiście w recepcji Obiektu w godzinach otwarcia,

b) mailowo na adres: info@vita1000.pl,

c) pisemnie na adres: Śląskie Centrum Sportu i Rekreacji Wodnik Sp. z o.o., ul. Fabryczna 22, 40-611

Katowice.

12. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, dane kontaktowe, opis przyczyny reklamacji oraz oczekiwany

sposób jej załatwienia.

13. Operator rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od daty otrzymania i poinformuje Klienta o wyniku

pisemnie lub mailowo na wskazany adres.

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

a) Klient / Uczestnik – osobę fizyczną korzystającą z usług Obiektu na podstawie biletu, Karnetu albo

Karty benefitowej,

b) Operator - Śląskie Centrum Sportu i Rekreacji Wodnik sp. z o.o. z siedzibą w Katowicach przy ul.

Fabrycznej 22, 40-611 Katowice, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego

pod numerem KRS 0001052334, NIP 954-286-00-92, REGON 526352128, prowadząca działalność pod

marką „Centrum Sportu i Rehabilitacji VITA 1000”,

c) System eFitness – platforma informatyczna Operatora służąca do rezerwacji zajęć, zakupu karnetów i

biletów, dostępna online i w recepcji,

d) Zajęcia grupowe – zajęcia fitness prowadzone przez wykwalifikowanego instruktora, zgodnie z

aktualnym grafikiem, dla grup liczących maksymalnie 20 osób,

e) Trening indywidualny (personalny) – zajęcia prowadzone indywidualnie przez trenera personalnego,

na warunkach odrębnie ustalonych z Klientem,

f) Karnet – imienny produkt uprawniający Klienta do korzystania z usług wskazanych w jego opisie, w

zakresie i okresie ważności określonych w Cenniku,

g) Rezerwacja – dokonany przez Klienta zapis na konkretne Zajęcia grupowe w wybranym terminie,

h) No-show (nieusprawiedliwiona nieobecność) – nieobecność Klienta na zarezerwowanych zajęciach

grupowych, bez anulowania rezerwacji w terminie określonym w Regulaminie,

i) Karta benefitowa – karta Medicover Sport, honorowana w Obiekcie na podstawie odrębnej umowy z

tym operatorem,

j) Właściciel nieruchomości - Państwowe Liceum Sztuk Plastycznych w Katowicach.

1. Korzystanie z usług Obiektu wymaga zakupu właściwego biletu lub karnetu albo okazania ważnej Karty

benefitowej uprawniającej do danej usługi.

2. Zakupu biletów i karnetów można dokonać w recepcji Obiektu albo online za pośrednictwem systemu

eFitness, dostępnego pod adresem: https://vita1000-katowice.cms.efitness.com.pl/kup-karnet.

3. Aktualny cennik biletów jednorazowych, karnetów i pakietów dostępny jest w recepcji Obiektu, na stronie

www.vita1000.pl oraz w systemie rezerwacji eFitness.

4. Opłata za usługę jest pobierana z góry, zgodnie z Cennikiem. Zwrot opłaty może nastąpić wyłącznie w

przypadkach przewidzianych w Regulaminie.

5. Formy płatności akceptowane w recepcji:

a) gotówka,

b) karty płatnicze (Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro),

c) BLIK,

d) płatności online za pośrednictwem systemu eFitness.

6. Bilety ulgowe przysługują (zgodnie z cennikiem):

a) dzieciom do lat 7,

b) uczniom szkół podstawowych, szkół średnich, pomaturalnych, studentom do 26 roku życia,

c) rencistom i emerytom,

d) osobom z niepełnosprawnościami.

7. Klient korzystający z biletu ulgowego jest zobowiązany okazać w recepcji dokument potwierdzający

uprawnienie do ulgi. W razie nieokazania dokumentu albo braku możliwości potwierdzenia uprawnienia

obowiązuje cena biletu normalnego.

8. Osobom, które ukończyły 60. rok życia przysługuje zniżka od ceny standardowej karnetów fitness (w tym

pakietów łączonych fitness + basen oraz karnetu porannego fitness).

9. Zniżka Senior obowiązuje wyłącznie na karnety fitness i karnety basenowe.

10. Karnety dla seniorów dostępne są wyłącznie za okazaniem legitymacji emeryta lub innego ważnego

dokumentu tożsamości ze zdjęciem potwierdzającego wiek. Weryfikacja uprawnień odbywa się przy

każdorazowym zakupie karnetu w recepcji Obiektu.

11. Zniżka Senior nie łączy się z innymi promocjami, rabatami ani ofertami specjalnymi Operatora.

12. Czas korzystania ze strefy pływalni jest liczony od momentu wydania Klientowi zegarka-transpondera albo

aktywacji wejścia w systemie eFitness, zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej, do momentu

zwrotu transpondera w recepcji. W przypadku przekroczenia czasu wynikającego z wybranego produktu

Klient uiszcza dopłatę zgodnie z Cennikiem.

13. Płatności online za bilety, karnety i rezerwacje realizowane są za pośrednictwem systemu eFitness przy

użyciu operatora płatności PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań.

14. Dane karty płatniczej Klienta przetwarzane są wyłącznie przez PayU S.A., zgodnie z jego regulaminem

dostępnym na stronie https://poland.payu.com.

15. Prawidłowo zrealizowana opłata za bilet, karnet lub rezerwację nie podlega zwrotowi, z zastrzeżeniem

przypadków wskazanych w niniejszym Regulaminie oraz przepisów powszechnie obowiązującego prawa.

16. W przypadku zakupu karnetu lub biletu drogą elektroniczną za pośrednictwem systemu eFitness, Klientowi

będącemu konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14

dni od dnia zawarcia umowy. Prawo odstąpienia wygasa z chwilą pełnego wykonania usługi, jeżeli jej

wykonanie rozpoczęto za wyraźną, uprzednią zgodą Klienta i po poinformowaniu go o utracie prawa

odstąpienia z chwilą pełnego wykonania usługi.

17. Reklamacje dotyczące płatności online (np. podwójne pobranie środków, brak zaksięgowania wpłaty)

należy zgłaszać do Operatora na adres info@vita1000.pl lub w recepcji Obiektu, załączając potwierdzenie

transakcji PayU. Operator rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje

Klienta o wyniku na wskazany przez niego adres korespondencyjny albo adres e-mail.

18. Jeżeli reklamacja zostanie uznana, zwrot środków nastąpi zasadniczo tą samą metodą płatności, którą

dokonano zapłaty, w terminie do 14 dni od dnia uznania reklamacji, o ile przepisy prawa lub warunki danego

instrumentu płatniczego nie wymagają innego trybu.

19. Niezależnie od reklamacji zgłoszonej Operatorowi, Klientowi przysługuje prawo zgłoszenia reklamacji

bezpośrednio do PayU S.A. w zakresie dotyczącym samej usługi płatniczej, zgodnie z regulaminem PayU

dostępnym na stronie https://poland.payu.com.

20. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają uprawnień Klienta będącego konsumentem,

wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

1. Klienci zobowiązani są do stosowania się do umieszczonych na terenie Obiektu wszystkich znaków zakazów i

nakazów, a także poleceń obsługi, nakazów ratowników oraz komunikatów przez nich ogłaszanych.

2. Opiekunowie (trenerzy, prowadzący zajęcia, instruktorzy) są uprawnieni i mają obowiązek egzekwować

postanowienia regulaminów, aby zapewnić porządek i bezpieczeństwo.

3. Osoba naruszająca porządek, dobre obyczaje, zasady bezpieczeństwa, postanowienia Regulaminu lub

polecenia personelu może zostać poproszona o opuszczenie Obiektu. Wobec osoby dopuszczającej się

rażącego albo powtarzającego się naruszenia Operator może zastosować czasowy zakaz wstępu do

Obiektu, po uprzednim ostrzeżeniu.

4. Identyfikacja Klienta w recepcji odbywa się przez okazanie kodu QR z aplikacji mobilnej eFitness (bezpłatnie)

lub fizycznej karty klubowej VITA 1000. Karta klubowa jest dobrowolna, a jej wydanie podlega opłacie w

kwocie 15 złotych.

5. Na terenie Obiektu zabrania się:

a) korzystania z usług i oferty po spożyciu alkoholu, środków odurzających lub innych podobnie

działających substancji, a także ich wnoszenia na teren Obiektu,

b) palenia papierosów, e-papierosów, spożywania napojów alkoholowych, zażywania środków

odurzających,

c) wnoszenia broni, opakowań szklanych, puszek, ostrych narzędzi oraz innych niebezpiecznych

przedmiotów,

d) wprowadzania psów, kotów i innych zwierząt (z wyjątkiem psów asystujących osobom

z niepełnosprawnością),

e) przebywania i korzystania z Obiektu poza godzinami jego funkcjonowania,

f) zaśmiecania Obiektu i zakłócania porządku,

g) używania obuwia zewnętrznego w wyznaczonych strefach,

h) użytkowania sprzętu innego niż zgodnego z przeznaczeniem w wyznaczonych strefach Obiektu,

i) niszczenia, zabrudzania oraz usuwania wszelkich tablic, informacji oraz sprzętu, w tym ratowniczego,

j) biegania, popychania, krzyczenia,

k) zanieczyszczania wody w jakikolwiek sposób,

l) łamania instrukcji korzystania z atrakcji, urządzeń oraz regulaminów, podejmowania zachowań

mogących wywołać u innych zażenowanie, w szczególności obcowania płciowego i innych czynów,

które mogą zostać potraktowane jako zachowanie nieobyczajne w rozumieniu Kodeksu Wykroczeń,

m) nagrywania filmów oraz robienia zdjęć – wyjątek stanowią nagrania w celach dydaktycznych, na

które należy otrzymać zgodę od kierownictwa Obiektu.

6. Na terenie Obiektu zabrania się prowadzenia działalności zarobkowej, w szczególności handlowej,

marketingowej lub usługowej, w tym dystrybucji ulotek i sprzedaży towarów, bez uprzedniej zgody

Operatora.

7. Klient zobowiązany jest przekazać pracownikom Obiektu wszelkie znalezione i nienależące do niego

przedmioty.

8. Noszenie okularów i szkieł kontaktowych odbywa się na własne ryzyko Klienta. Okulary korekcyjne używane

na hali basenowej powinny być zabezpieczone przed spadnięciem.

9. W przypadku uszkodzenia, zniszczenia albo utraty wyposażenia Operator może dochodzić naprawienia

poniesionej szkody, a Klient zobowiązany jest do pokrycia kosztów.

10. Za szkody spowodowane na terenie Obiektu przez małoletnich, odpowiadają rodzice lub opiekunowie

prawni.

11. W razie zanieczyszczenia Obiektu wymagającego podjęcia nadzwyczajnych czynności sanitarnych lub

czasowego wyłączenia części Obiektu z użytkowania, Operator może dochodzić od osoby odpowiedzialnej

kosztów usunięcia skutków zdarzenia.

1. Basen posiada cztery tory pływackie o głębokości od 0,90 m do 2,40 m. Informacje o głębokości

i przeznaczeniu poszczególnych stref są oznaczone na terenie hali basenowej.

2. W strefie o głębokości przekraczającej 1,20 m mogą przebywać wyłącznie osoby umiejące pływać.

3. Osoby nieumiejące pływać są zobowiązane korzystać wyłącznie ze strefy wypłyconej oraz poinformować o

tym ratownika wodnego lub personel Obiektu.

4. Przed wejściem do szatni basenowych Klient jest zobowiązany zmienić obuwie zewnętrzne na czyste

obuwie basenowe. Zmiana obuwia basenowego na zewnętrzne powinna nastąpić po opuszczeniu szatni

basenowej.

5. Każdy użytkownik basenu zobowiązany jest przed wejściem na halę basenową do umycia całego ciała oraz

do dezynfekcji stóp.

6. Na terenie Obiektu w strefie mokrej obowiązuje pełny i czysty strój kąpielowy, spełniający wymogi

higieniczne:

a) dla kobiet – jedno- lub dwuczęściowy strój kąpielowy,

b) dla mężczyzn – kąpielówki nieposiadające kieszeni ani zamków,

c) dla małych dzieci (niemowląt) – strój kąpielowy oraz jednorazowe pieluchomajtki do kąpieli.

7. Czepek pływacki jest zalecany, ale nie jest obowiązkowy.

8. Zabrania się korzystania z basenów w odzieży innej niż strój kąpielowy.

9. Klient chcący skorzystać z pływalni VITA 1000 zobowiązany jest pobrać zegarek-transponder i uiścić opłatę

zgodnie z obowiązującym cennikiem.

10. Transponder umożliwia otwarcie szafki oznakowanej takim samym numerem jak otrzymany transponder.

Szafkę należy zamknąć, a transponder założyć na rękę i zabezpieczyć przed zgubieniem, zapinając pasek.

11. Operator nie ponosi odpowiedzialności za kradzież rzeczy pozostawionych w przebieralni, w szczególności

w przypadku niewłaściwego zamknięcia szafki ubraniowej lub pozostawienia transpondera w miejscu

dostępnym dla innych korzystających z Obiektu.

12. W przypadku zagubienia transpondera Klient zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania obsługi w

recepcji oraz uiszczenia opłaty za zgubienie transpondera w wysokości 50 zł.

13. Po zakończeniu korzystania ze strefy pływalni Klient zwraca transponder w recepcji i uiszcza ewentualną

dopłatę za przekroczenie czasu korzystania.

14. Powierzchnie posadzek wokół basenów są mokre i śliskie, w związku z tym każdy użytkownik basenów

zobowiązany jest do zachowania szczególnej ostrożności w hali basenowej.

15. Na terenie hali basenowej zabrania się:

a) biegania, skakania do wody w miejscach do tego nieprzeznaczonych,

b) wpychania do wody, popychania innych użytkowników basenu, krzyczenia oraz zachowywania się w

sposób zagrażający bezpieczeństwu własnemu oraz innych użytkowników Obiektu,

c) używania sprzętu ratowniczego i pływackiego do innych celów niż jest przeznaczony,

d) niszczenia wyposażenia Obiektu,

e) używania mydła i środków chemicznych,

f) zanieczyszczania fekaliami lub innymi substancjami basenów i innych miejsc do tego

nieprzeznaczonych.

16. Dzieci do lat 13 mogą przebywać na terenie Obiektu wyłącznie pod stałą opieką osób pełnoletnich. Za

bezpośredni nadzór i opiekę nad dziećmi odpowiedzialni są ich opiekunowie, którzy muszą również opłacić

wejście, nawet jeśli tylko sprawują nadzór nie przebywając w wodzie.

17. Dzieci nieumiejące pływać nie mogą pozostawać na hali basenowej ani w wodzie bez nadzoru osoby

pełnoletniej.

18. Skaleczenia, złe samopoczucie, wypadki oraz nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem hali basenowej

należy niezwłocznie zgłaszać najbliższemu ratownikowi wodnemu albo personelowi Obiektu.

19. Zabawki dmuchane i piankowe, materace, piłki oraz podobne przedmioty mogą być używane wyłącznie za

zgodą ratownika wodnego.

1. Informacje dotyczące parametrów jakości wody w basenie są udostępniane w recepcji po ich otrzymaniu

od Właściciela Nieruchomości.

2. Operator zapewnia obsługę ratowniczą zgodnie z obowiązującymi przepisami. Basen jest czynny wyłącznie

w obecności uprawnionego ratownika wodnego.

3. Operator lub osoby przez niego upoważnione mogą odmówić wstępu do Obiektu albo poprosić o jego

opuszczenie osobę, która:

a) znajduje się pod wpływem alkoholu, środków odurzających lub innych substancji działających

podobnie;

b) narusza porządek, dobre obyczaje albo bezpieczeństwo własne lub innych osób;

c) nie stosuje się do Regulaminu, instrukcji, oznakowania albo poleceń personelu.

4. Wobec osób, które naruszyły postanowienia niniejszego Regulaminu może zostać zastosowany czasowy lub

stały zakaz wstępu do Obiektu. Zastosowanie ww. zakazu poprzedzone będzie ostrzeżeniem wystosowanym

przez obsługę.

5. W przypadkach uzasadnionych bezpieczeństwem, higieną, awarią, koniecznością wykonania prac

technicznych albo inną istotną przyczyną organizacyjną Operator może czasowo ograniczyć dostęp do

Obiektu lub określonej usługi. O ile jest to możliwe, informacja o ograniczeniu jest przekazywana Klientom z

odpowiednim wyprzedzeniem.

6. Operator nie ponosi odpowiedzialności za urazy i szkody powstałe w wyniku:

a) zatajenia problemów zdrowotnych Klienta,

b) niestosowania się do poleceń instruktora, ratownika lub obsługi,

c) niewłaściwego użytkowania sprzętu sportowego,

d) nieprzestrzegania niniejszego Regulaminu,

e) wad technicznych, konstrukcyjnych lub instalacyjnych obiektu, za które odpowiada właściciel

nieruchomości (Państwowe Liceum Sztuk Plastycznych),

f) awarii systemów technicznych, wodociągowych, elektrycznych, wentylacyjnych, będących

w zarządzie właściciela nieruchomości,

g) przerw w świadczeniu usług spowodowanych nagłymi awariami po stronie właściciela

nieruchomości,

h) działania siły wyższej.

7. Wyłączenia wskazane w lit. e–g nie naruszają uprawnień Klientów będących konsumentami w zakresie

odpowiedzialności za szkody na osobie.

8. Operator nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione lub zagubione przez Klienta w miejscach

publicznie dostępnych, niezabezpieczonych przed dostępem osób trzecich.

9. Rzeczy pozostawione przez Klienta przechowywane i wydawane są w recepcji Obiektu przez okres 7 dni.

Obiekt znajduje się na terenie Państwowego Liceum Sztuk Plastycznych w Katowicach. Za stan techniczny,

konserwację, utrzymanie i bezpieczeństwo eksploatacyjne obiektu odpowiada właściciel – Państwowe Liceum

Sztuk Plastycznych. W szczególności właściciel nieruchomości odpowiada za:

a) stan techniczny niecki basenowej, instalacji wodociągowej i kanalizacyjnej,

b) system uzdatniania i filtracji wody basenowej,

c) stan techniczny budynku, szatni, prysznicy, toalet i pomieszczeń pomocniczych,

d) spełnienie wymogów Inspekcji Nadzoru Budowlanego i przepisów PPOŻ,

e) instalację elektryczną, wentylację i klimatyzację,

f) posadzki, powierzchnie antypoślizgowe i drabinki basenowe,

g) oznakowanie obiektu wymagane przepisami prawa, w szczególności: znaki zakazu palenia tytoniu,

tablice informacyjne, oznaczenia dróg ewakuacyjnych i wyjść ewakuacyjnych, znaki bezpieczeństwa

BHP i PPOŻ,

h) piktogramy i tablice informacyjne o funkcjonowaniu monitoringu wizyjnego,

i) sprzęt i wyposażenie ratownicze wymagane przepisami (koła ratunkowe, tyczki, apteczki pierwszej

pomocy),

j) system monitoringu wizyjnego Obiektu.

1. Obiekt jest objęty monitoringiem wizyjnym w celu zapewnienia bezpieczeństwa osób i mienia oraz ochrony

porządku na terenie Obiektu.

2. Monitoring prowadzony jest w sposób ciągły, nienaruszający dóbr osobistych Klienta.

3. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z monitoringiem jest Państwowe Liceum

Sztuk Plastycznych w Katowicach, jako Właściciel Nieruchomości i administrator systemu monitoringu.

4. Wnioski dotyczące nagrań, w tym żądania realizacji praw wynikających z przepisów o ochronie danych

osobowych, należy kierować do Właściciela Nieruchomości.

5. Zasady przetwarzania danych osobowych w ramach monitoringu (w tym okres przechowywania nagrań,

cele przetwarzania, prawa osób, których dane dotyczą) określa Polityka Ochrony Danych Osobowych

Właściciela Nieruchomości.

6. Klient korzystający z Obiektu jest informowany o funkcjonującym monitoringu poprzez oznaczenia

(piktogramy i tablice informacyjne) umieszczone w widocznych miejscach na terenie Obiektu przez

administratora monitoringu – Państwowe Liceum Sztuk Plastycznych.

7. Nagrania mogą zostać wykorzystane do ustalenia przebiegu zdarzeń, ochrony roszczeń lub współpracy z

właściwymi organami. Mogą również posłużyć jako wsparcie w rozwiązaniu kwestii spornych.

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Śląskie Centrum Sportu i Rekreacji Wodnik Sp. z o.o. z

siedzibą w Katowicach, ul. Fabryczna 22, 40-611 Katowice.

2. Administratorem danych osobowych pochodzących z monitoringu wizyjnego jest Państwowe Liceum Sztuk

Plastycznych w Katowicach jako właściciel nieruchomości, o czym mowa w § 7.

3. Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych: info@vita1000.pl.

4. Dane osobowe Klientów przetwarzane są na następujących podstawach prawnych: wykonanie umowy o

świadczenie usług lub podjęcie działań przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wypełnienie

obowiązków prawnych ciążących na Operatorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz prawnie uzasadniony interes

Operatora, w szczególności w zakresie dochodzenia i obrony roszczeń oraz zapewnienia bezpieczeństwa

(art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, przysługujących praw oraz Polityki

Prywatności dostępne są w recepcji Obiektu, na stronie internetowej oraz w systemie eFitness.

6. Klientowi przysługują prawa: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania,

sprzeciwu, przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

1. Część II określa zasady zapisów, uczestnictwa i rozliczania zajęć fitness (grupowych i indywidualnych) oraz

zasady zakupu i użytkowania karnetów w Centrum Sportu i Rehabilitacji VITA 1000 (dalej: „Obiekt").

2. Rezerwacje zajęć i zakupy karnetów realizowane są przez aplikację eFitness dostępną pod adresem:

https://vita1000-katowice.cms.efitness.com.pl/kup-karnet lub w recepcji Obiektu.

3. W sprawach nieuregulowanych w Części II stosuje się postanowienia Części I.

1. Operator prowadzi w Obiekcie:

a) zajęcia grupowe fitness – prowadzone przez wykwalifikowanego instruktora, dla grup do 20 osób,

zgodnie z aktualnym grafikiem,

b) treningi indywidualne (personalne) – prowadzone przez trenera personalnego na podstawie

odrębnych ustaleń.

2. Grafik zajęć oraz aktualny cennik dostępne są w recepcji Obiektu, na stronie www.vita1000.pl oraz w

systemie rezerwacji eFitness.

3. Treningi indywidualne (trening personalny) NIE są objęte pakietami kart benefitowych (Medicover Sport) i

stanowią odrębną, płatną usługę zgodnie z indywidualną umową z trenerem lub cennikiem Operatora.

1. Zapisy na zajęcia grupowe odbywają się wyłącznie przez system eFitness (online, aplikacja mobilna) lub

telefonicznie w recepcji Obiektu (tel. 730 072 123).

2. Rezerwacja miejsca zostaje potwierdzona po dokonaniu opłaty (bilet jednorazowy) albo po weryfikacji

ważnego karnetu lub karty benefitowej.

3. Liczba miejsc na zajęciach jest ograniczona do maksymalnie 20 osób. O przyjęciu na zajęcia decyduje

kolejność zapisów.

4. Zapisów na zajęcia można dokonywać najpóźniej na 3 godziny przed ich rozpoczęciem. Po tym czasie zapisy

są zamykane systemowo i dołączenie do zajęć nie jest możliwe.

5. Grafik zajęć dostępny jest w recepcji, na stronie www.vita1000.pl oraz w systemie eFitness. Operator

zastrzega sobie prawo do zmiany grafiku, o czym informuje uczestników za pośrednictwem systemu

eFitness.

1. Klient może anulować rezerwację najpóźniej na 6 godzin przed rozpoczęciem zajęć bez konsekwencji.

2. Anulowania Rezerwacji dokonuje się przez system eFitness, w tym aplikację mobilną, albo telefonicznie w

recepcji.

3. Po upływie terminu wskazanego w ust. 1:

a) w przypadku Karnetu wejście zostaje uznane za wykorzystane,

b) w przypadku biletu jednorazowego opłata nie podlega zwrotowi,

c) w przypadku Karty benefitowej nieobecność stanowi no-show.

4. Wprowadzenie polityki no-show ma na celu zapewnienie równego dostępu do zajęć wszystkim Klientom

Obiektu oraz przeciwdziałanie sytuacji, w której rezerwacja bez rzeczywistego uczestnictwa blokuje miejsce

innym zainteresowanym.

5. Sankcje blokady zapisów dotyczą wyłącznie Użytkowników kart benefitowych.

6. Blokada dotyczy możliwości Rezerwacji wszystkich Zajęć grupowych prowadzonych przez Operatora i jest

realizowana w systemie eFitness.

7. Po upływie okresu blokady Klient odzyskuje możliwość dokonywania rezerwacji.

8. Użytkownik karty benefitowej może zwrócić się do Operatora z prośbą o uchylenie sankcji blokady w

przypadku szczególnie uzasadnionej nieobecności (np. choroba potwierdzona zaświadczeniem lekarskim).

Operator rozpatruje wniosek z uwzględnieniem przedstawionych okoliczności w ciągu 7 dni.

9. Sankcje no-show nie ograniczają możliwości korzystania z basenu ani innych usług Obiektu, które nie

wymagają Rezerwacji.

1. Obiekt honoruje Karty benefitowe Medicover Sport w zakresie wynikającym z aktualnych zasad programu

Medicover Sport, Cennika i dostępności usług w Obiekcie.

2. Przez „Kartę benefitową” rozumie się kartę lub uprawnienie Medicover Sport honorowane przez Operatora.

3. Użytkownik Karty benefitowej, w celu weryfikacji tożsamości i uprawnienia do korzystania z usługi, okazuje:

a) aplikację operatora karty na urządzeniu mobilnym (z możliwością wygenerowania kodu QR), lub

b) kartę fizyczną wraz z ważnym dokumentem tożsamości ze zdjęciem.

4. Operator może odmówić świadczenia usługi, jeżeli:

a) weryfikacja uprawnienia w aplikacji jest negatywna;

b) dane na Karcie benefitowej nie są zgodne z danymi wynikającymi z okazanego dokumentu

tożsamości;

c) Użytkownik odmawia uiszczenia wymaganej dopłaty;

d) został wyczerpany limit wejść lub miejsc dostępnych dla danej usługi;

e) Użytkownik jest objęty blokadą możliwości rezerwacji na zasadach określonych w §12.

5. Użytkownik karty benefitowej zobowiązany jest do przestrzegania niniejszego Regulaminu na równych

zasadach z pozostałymi Klientami Obiektu.

6. Karta benefitowa uprawnia do korzystania z usług Obiektu w zakresie określonym przez operatora karty.

7. Treningi indywidualne nie są objęte kartą benefitową.

8. Rezerwacja miejsca na zajęciach grupowych jest wymagana z uwagi na ograniczoną liczbę miejsc, na

zasadach określonych w §11 i §12 Regulaminu.

9. Użytkownik karty benefitowej może anulować rezerwację na zasadach określonych w §12 Regulaminu.

10. Liczba wejść dziennie i godzinowo z kart benefitowych może być ograniczona przez Operatora. Aktualne

limity dostępne są w recepcji Obiektu oraz w systemie rezerwacji.

1. Okres ważności Karnetu wynosi 30 dni od dnia zakupu.

2. Karnet jest imienny i przypisany do jednego Klienta. Nie może być przekazywany, odsprzedawany ani

udostępniany innym osobom.

3. Niewykorzystane w okresie ważności wejścia z Karnetu wygasają po upływie jego okresu ważności.

4. Karnet uprawnia do korzystania wyłącznie z usług określonych w jego opisie oraz na zasadach wskazanych w

Regulaminie i Cenniku.

5. Opłata za Karnet nie podlega zwrotowi, z wyjątkiem sytuacji odwołania zajęć przez Operatora bez

zaproponowania alternatywnego terminu, którego Klient nie może przyjąć.

6. Operator oferuje karnety obejmujące korzystanie z basenu, zajęć grupowych oraz pakiety łączone.

7. Operator może oferować karnety poranne na zajęcia fitness w godzinach 7.00-12.00, a także promocyjne i

sezonowe. Operator publikuje szczegóły karnetów na stronie internetowej www.vita1000.pl.

1. Każdy Klient dokonujący zakupu karnetu lub rezerwacji w systemie eFitness posiada indywidualne konto w

tym systemie.

2. Karta klubowa VITA 1000 jest imienna i przypisana do konta Klienta w systemie eFitness. Karta nie może być

przekazywana ani udostępniana innym osobom.

3. Karta klubowa nie jest wymagana do korzystania z usług Obiektu. Klient może identyfikować się również

kodem QR dostępnym w aplikacji mobilnej eFitness.

4. W przypadku utraty fizycznej Karty klubowej Klient jest zobowiązany niezwłocznie zgłosić ten fakt w

recepcji. Wydanie duplikatu podlega opłacie w kwocie 15 zł.

5. Karta klubowa jest ważna bezterminowo, tak długo, jak Klient posiada aktywne konto w systemie eFitness.

1. Treningi indywidualne prowadzone są przez wykwalifikowanego trenera personalnego na podstawie

odrębnych ustaleń z Klientem.

2. Termin, zakres, cena, sposób rozliczenia oraz zasady odwołania treningu indywidualnego są ustalane przy

jego rezerwacji.

3. Treningi personalne nie są objęte pakietami kart benefitowych i stanowią osobną, płatną usługę.

4. Jeżeli przy rezerwacji nie uzgodniono inaczej, anulowanie treningu indywidualnego z zachowaniem prawa

do jego przełożenia jest możliwe najpóźniej na 24 godziny przed umówionym terminem.

5. Cennik treningów personalnych dostępny jest na stronie internetowej https://vita1000.pl oraz w recepcji

Obiektu.

1. Zajęcia grupowe odbywają się zgodnie z aktualnie obowiązującym grafikiem publikowanym w systemie

eFitness i na stronie internetowej www.vita1000.pl.

2. Minimalna liczba uczestników niezbędna do uruchomienia zajęć wynosi 3 osoby. W przypadku mniejszej

liczby zapisanych uczestników Operator może odwołać zajęcia, o czym poinformuje uczestników co

najmniej 2 godziny na przed ich rozpoczęciem.

3. W przypadku odwołania zajęć przez Operatora:

a) wejście z Karnetu nie jest uznawane za wykorzystane,

b) korzystanie z Karty benefitowej nie jest rozliczane jako wykorzystane wejście,

c) Klient posiadający bilet jednorazowy może wybrać udział w innym terminie albo zwrot opłaty.

4. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany instruktora lub godziny zajęć w sytuacjach nadzwyczajnych

(choroba instruktora, awaria techniczna), informując uczestników przez system eFitness.

5. Uczestnicy zajęć zobowiązani są do przybycia na zajęcia w stroju sportowym i obuwiu zmiennym, zgodnie z

charakterem zajęć.

1. Uczestnik bierze udział w zajęciach zgodnie ze swoim stanem zdrowia i możliwościami fizycznymi.

2. Uczestnik zapisujący się na zajęcia oświadcza, że jego stan zdrowia pozwala na udział w wybranej formie

aktywności i nie posiada przeciwwskazań lekarskich.

3. Uczestnik powinien zgłosić instruktorowi przed rozpoczęciem zajęć urazy, dolegliwości, przeciwwskazania

zdrowotne albo złe samopoczucie, jeżeli mogą mieć znaczenie dla bezpiecznego udziału w zajęciach.

4. Operator nie ponosi odpowiedzialności za urazy powstałe w wyniku:

a) zatajenia problemów zdrowotnych Klienta,

b) niestosowania się do poleceń instruktora,

c) uczestnictwa w zajęciach niezgodnych z możliwościami fizycznymi Klienta,

d) nieprzestrzegania niniejszego Regulaminu.

5. Kobiety w ciąży oraz osoby ze schorzeniami przewlekłymi powinny przed rozpoczęciem zajęć zasięgnąć

porady lekarza i poinformować instruktora o istotnych ograniczeniach.

1. Niniejszy paragraf stanowi regulamin stanowiskowy sali fitness. Obowiązuje wszystkich korzystających z sali

fitness, niezależnie od formy zakupu usługi.

2. Z sali fitness mogą korzystać osoby, które:

a) posiadają ważny bilet lub karnet uprawniający do udziału w zajęciach fitness lub karnet

umożliwiający korzystanie z sali,

b) posiadają ważną kartę benefitową (Medicover Sport) obejmującą zajęcia fitness.

3. Osoby korzystające z sali fitness zobowiązane są do:

a) używania czystego obuwia zmiennego przeznaczonego wyłącznie do sali fitness,

b) posiadania własnego ręcznika i używania go na sprzęcie treningowym,

c) korzystania ze stroju sportowego odpowiedniego do rodzaju zajęć,

d) używania napojów wyłącznie w bidonach lub butelkach niewykonanych ze szkła.

4. Podczas ćwiczeń należy stosować się do wskazówek i poleceń instruktora, a sprzętu używać zgodnie z jego

przeznaczeniem i instrukcją.

5. W sali fitness zabrania się:

a) wnoszenia obuwia zewnętrznego (w tym sportowego używanego na zewnątrz),

b) wnoszenia szklanych naczyń, jedzenia i napojów w opakowaniach szklanych,

c) spożywania posiłków podczas ćwiczeń,

d) wykonywania zdjęć i nagrań bez zgody instruktora oraz zgody osób obecnych na sali,

e) używania sprzętu w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem lub instrukcją,

f) wykonywania ćwiczeń w sposób zagrażający bezpieczeństwu własnemu lub innych osób,

g) hałaśliwego zachowania zakłócającego prowadzenie zajęć,

h) wnoszenia sprzętu treningowego z zewnątrz bez zgody instruktora.

6. Awarie, uszkodzenia i nieprawidłowości w działaniu sprzętu należy niezwłocznie zgłaszać instruktorowi albo

recepcji.

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące

przepisy prawa, w tym Kodeksu cywilnego.

2. Operator zastrzega sobie prawo do dokonania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, w szczególności w

przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany oferty Obiektu, zmiany warunków technicznych lub

organizacyjnych świadczenia usług.

3. O zmianach Regulaminu Klienci będą informowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przez

ogłoszenie w Obiekcie, na stronie internetowej www.vita1000.pl oraz w systemie eFitness.

4. Klient posiadający ważny karnet w chwili zmiany Regulaminu zachowuje prawa nabyte w zakresie tego

karnetu do końca jego ważności.

5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 15 sierpnia 2026 r.